Banks - Savings banks

Was zählt, ist der Mehrwert 

Banken und Sparkassen müssen sich auf das schwieriger werdende Marktumfeld einstellen. Beinahe täglich kommen neue, weltweit agierende Anbieter sowie verstärkt auch Auslandsbanken als Mitbewerber dazu, darunter vermehrt FinTechs, die mit Finanzinnovationen etablierte Unternehmen herausfordern. Nutzen Sie unser Know-how, um sich mit innovativen Ideen erfolgreich zu differenzieren!

Banken und Sparkassen als Lebensbegleiter

Die Anstrengungen sind darauf zu richten, die Marktposition zu sichern und Kunden mit kompetenter persönlicher Beratung und spürbarem Mehrwert in Verbindung mit zeitgemäßen digitalen Services für sich zu gewinnen. Zusätzlich gilt es, bedarfsorientierten Produktverkauf in allen Lebenssituationen und -phasen der Kunden zu forcieren und Bestandskunden langfristig zu halten. Connex arbeitet seit vielen Jahren erfolgreich mit Kunden in der Finanzdienstleistungsbranche zusammen und hat auf Basis dieser Expertise hochwirksame Lösungen zur Geschäftsanbahnung für das erfolgreiche Cross-selling und langfristige Kundenbindung entwickelt, die auch durch digitale Kompetenz überzeugen.

01   Neukundengewinnung

Kunden mit Mehrwert 
begeistern

Durch Aufwertung ihrer Standard-Kontomodelle begegnen Banken und Sparkassen erfolgreich dem anhaltenden Preisdruck und vermeiden die Austauschbarkeit der Produkte. Besonders im Zuge von Kontogebührenerhöhungen oder als Product Enrichment bei höherpreisigen Kontomodellen kommen Connex Incentives zum Einsatz, die es aufgrund ihres attraktiven Preis-/Wertverhältnisses der Bank/Sparkasse ermöglichen, ihr Budget zu vervielfachen und sich ein Alleinstellungsmerkmal zu sichern.

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Persönliche Empfehlungen sind gerade in sensiblen Finanzangelegenheiten viel wert, weil sie im Vorhinein eine Atmosphäre des Vertrauens schaffen. Um diesen Weg zu neuen Kunden besonders effizient zu gestalten, hat Connex analoge und digitale Lösungen mit hohem Motivationsfaktor entwickelt. Das digitale System gewährleistet eine DSGVO-konforme, vollautomatisierte Datengewinnung und bietet einfach nutzbare Reportingtools.

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Mit persönlicher Beratung schaffen Sie eine Nähe zum Kunden, die das Verkaufsgespräch erleichtert, eine vertrauensvolle Basis schafft und Kompetenz vermittelt. Forcieren Sie die Terminakquise zum Beispiel mit attraktiven Urlaubsincentives als Dankeschön. Mit dem Voucher Cockpit stellt Ihnen Connex ein automatisiertes Logistiksystem für den digitalen Versand dieser Gutscheine zur Verfügung.

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02   Verkaufsförderung

Gezielte Maßnahme für
Abschlüsse und Zusatzverkäufe

Als Dankeschön für wahrgenommene Beratungstermine und Anreiz für eine Kontoeröffnung bzw. Vertragsabschlüsse für andere Bank- bzw. Partnerdienstleistungen, sind Incentives gefragt, die universell einsetzbar und begehrt sind. „Urlaubsgeld“ in Form von Connex Reisegutscheinen, die sich durch hohen Wert zum geringen Preis auszeichnen, wirken besonders zuverlässig.

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Zum Girokonto ein Sparbuch, zum Sparbuch ein Investmentprodukt … mit dem Angebot weiterer Dienstleistungen gelingt es Banken und Sparkassen, nicht nur Zusatzgeschäfte zu lukrieren, sondern auch Kunden noch enger zu binden, denn mit höherem Involvement sinkt die Wechselbereitschaft. Attraktive Produktzugaben als Anreiz erleichtern Ihnen das Up-/Cross-Selling und geben Bestandskunden das Gefühl der Wertschätzung. Connex bietet eine große Auswahl an emotionalen Gutscheinprodukten mit Full-Service, speziell für diesen Einsatzbereich.

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Je besser Sie Ihre Kunden kennen, desto gezielter können Sie passende Produkte und Dienstleistungen anbieten und Abschlüsse herbeiführen. Zur effizienten Datengenerierung steht Ihnen ein vollautomatisiertes DSGVO-konformes, preislich hochattraktives Connex-System zur Verfügung. Als Dankeschön an Kunden für die Ergänzung persönlicher Daten kommen dabei hochbegehrte emotionale Incentives in Form von digitalen Reise- oder Hotelgutscheinen zum Einsatz, auf Wunsch im Corporate Design.

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03   Kundenbindung

Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft

Die Investition in das Customer Loyalty Management zahlt sich aus. Fühlen sich Kunden wertgeschätzt, sind sie weniger preissensibel und fassen einen Wechsel zu Ihrem Mitbewerber erst gar nicht ins Auge. Connex Gutscheinlösungen, die Ihren Kunden einen persönlichen Vorteil verschaffen, ihnen Vergnügen, Wellness oder Gaumenfreuden in Aussicht stellen, begeistern zum Beispiel als Überraschungsgeschenk zum „Kontogeburtstag“. Als nachhaltige Wechselvermeider bewähren sich die maßgeschneiderten Connex Full-Service-Loyaltyprogramme.

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Neue AGB werden eingeführt, die Kontoführungsgebühren erhöht, Kontomodelle angepasst etc. – immer wenn die Zustimmung Ihrer Kunden erforderlich ist, leisten attraktive Incentives wertvolle Dienste. Ein 100 Euro-Reisegutschein oder langfristige Urlaubsvorteile mit der Travelcard unlimited – bewährte Motivationsprodukte aus dem Connex Portfolio – besänftigen Kunden, vermeiden Diskussionen und lassen den Gedanken an einen Wechsel gar nicht erst aufkommen.

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Auch, oder gerade Bestandskunden wollen wertgeschätzt werden und suchen permanent nach Bestätigung für den gewählten Finanzdienstleister. Andere Anbieter sind nur einige Klicks entfernt, die Vergleichbarkeit der Produkte ist so einfach wie nie zuvor. „Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft“ und treffen im Fall von emotionalen Connex Incentives oder Wahlgutscheinen zur Einlösung bei renommierten Handelsbetrieben immer den Geschmack Ihrer Kunden – das stärkt die Customer Loyalty langfristig!

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Starke Marken vertrauen auf Connex

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